Khóa Học Nghệ Thuật Bán Hàng Công Thức 6C Bí Quyết Thành Công Trong Kinh Doanh
Giới Thiệu Khóa Học
Bán hàng không chỉ là cung cấp sản phẩm hay dịch vụ, mà còn là nghệ thuật chinh phục khách hàng. Để đạt được hiệu quả tối đa, công thức 6C đã ra đời như một chiến lược tối ưu giúp người bán hàng nâng cao kỹ năng, gia tăng doanh số và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Khóa học Nghệ Thuật Bán Hàng Công Thức 6C sẽ giúp bạn khám phá từng bước trong mô hình này và áp dụng thực tế một cách hiệu quả.
Chương 1 Tổng Quan Về Nghề Bán Hàng Bán Lẻ
Hiểu Về Nghề Bán Hàng
- Bán hàng không chỉ đơn thuần là giao dịch mà còn là nghệ thuật thuyết phục.
- Vai trò quan trọng của nghề bán hàng trong sự phát triển kinh tế.
Các Loại Hình Bán Hàng Phổ Biến
- Bán lẻ và bán sỉ – sự khác biệt trong phương thức tiếp cận khách hàng.
- Bán hàng trực tiếp và bán hàng online – xu hướng mới trong kinh doanh.
Chương 2 Kỹ Năng Giao Tiếp Trong Bán Hàng
Giao Tiếp Hiệu Quả Với Khách Hàng
- Nguyên tắc giao tiếp giúp tạo ấn tượng đầu tiên.
- Ngôn ngữ cơ thể và cách sử dụng giọng nói trong bán hàng.
Xây Dựng Niềm Tin
- Lắng nghe chủ động và đồng cảm với khách hàng.
- Xử lý phản đối và thuyết phục một cách tinh tế.
Chương 3 Chuẩn Bị Trước Khi Tiến Hành Bán Hàng
Nghiên Cứu Sản Phẩm & Đối Tượng Khách Hàng
- Hiểu rõ sản phẩm dịch vụ bạn cung cấp.
- Xác định chân dung khách hàng mục tiêu.
Xây Dựng Kịch Bản Bán Hàng
- Cách tiếp cận khách hàng một cách chuyên nghiệp.
- Kỹ thuật trình bày sản phẩm hấp dẫn.
Chương 4 Quy Trình Bán Hàng Chuyên Nghiệp
Các Bước Trong Quy Trình Bán Hàng
- Tiếp cận và làm quen với khách hàng.
- Giới thiệu sản phẩm, xử lý phản đối và tạo niềm tin.
- Chốt sale thành công và giữ chân khách hàng.
Ứng Dụng Công Nghệ Trong Bán Hàng
- CRM giúp quản lý khách hàng hiệu quả.
- Sử dụng email marketing và chatbot để tối ưu hóa quy trình.
Chương 5 Công Thức Bán Hàng 6C Chìa Khóa Thành Công
Công Thức 6C Trong Bán Hàng
- Chủ động (Control) Luôn nắm quyền kiểm soát cuộc trò chuyện.
- Chinh phục (Convince) Thuyết phục khách hàng bằng giá trị thực tế.
- Cảm xúc (Care) Tạo sự kết nối dựa trên cảm xúc.
- Chuyên nghiệp (Competence) Xây dựng hình ảnh đáng tin cậy.
- Chinh phục lần 2 (Close) Chốt đơn hiệu quả mà không gây áp lực.
- Chăm sóc (Continue) Duy trì mối quan hệ với khách hàng sau khi bán.
Chương 6 Chăm Sóc Khách Hàng Trong Hành Trình Mua Sắm
Cách Giữ Chân Khách Hàng Hiệu Quả
- Dịch vụ hậu mãi và sự khác biệt trong chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng lòng trung thành bằng các chương trình khuyến mãi.
Xử Lý Phản Hồi Và Khiếu Nại
- Cách xử lý khi khách hàng không hài lòng.
- Biến khách hàng không hài lòng thành khách hàng trung thành.
Chương 7 Ứng Dụng C5 & C6 Trong Công Thức 6C
Kỹ Thuật Chốt Sales Đỉnh Cao (C5 Close)
- Chiến thuật đặt câu hỏi dẫn dắt quyết định mua hàng.
- Tạo cảm giác cấp bách để thúc đẩy hành động mua.
Xây Dựng Mối Quan Hệ Lâu Dài Với Khách Hàng (C6 Continue)
- Tăng giá trị vòng đời khách hàng bằng upsell và cross-sell.
- Tạo trải nghiệm khách hàng xuất sắc.
Kết Luận
Khóa học Nghệ Thuật Bán Hàng Công Thức 6C là chìa khóa giúp bạn nâng cao kỹ năng bán hàng, tối ưu hóa quy trình tiếp cận khách hàng và gia tăng doanh số bền vững. Hãy tham gia ngay để trở thành một chuyên gia bán hàng chuyên nghiệp!
